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Foire aux questions
Nous avons dressé une liste de questions pour vous. Votre question y figure peut-être. Si ce n’est pas le cas, veuillez nous contacter. Nous essayerons de répondre à votre question le plus rapidement possible.
Jusqu’à quelle heure puis-je passer une commande ?
Les commandes passées avant 16h00 sont expédiées le jour même. Si vous habitez en Belgique, votre commande sera livrée le lendemain avant 11h00, à condition que les articles soient en stock. Par défaut, les envois en France sont effectués par Express. Une commande passée avant 16h00 sera donc livrée le jour ouvrable suivant en fin de journée, à condition que les articles soient en stock. Pour les envois de palettes, nous faisons appel à l’entreprise Schenker. Selon la région, le délai de livraison est de 2-4 jours ouvrables. Le montant de commande franco de port de ce service se monte à 2000 € net.
Quelles langues parlez-vous ?
Les techniciens du service interne parlent néerlandais, anglais, allemand, français et italien.
Vendez-vous d’autres marques de pìeces d’étachées pour hayons élévateurs ?
Nous vendons les pièces détachées pour hayons élévateurs de notre propre marque HACO et des marques suivantes : AMA, Anteo, Bär Cargolift, Behrens, Dautel, Dhollandia, Mariba, MBB-Palfinger, Ratcliff, Sörensen, Zepro, Mammut lift, Foco lift et Z-lift.
J’ai une question d’ordre technique
Appelez nos spécialistes Robert Nijkamp pour obtenir une assistance technique. Ceux-ci disposent de connaissances et d’un savoir-faire sans pareils et ce, quelle que soit la marque de hayon élévateur concernée. Robert et Ronald chercheront volontiers avec vous la meilleure solution ! Appelez le numéro : +31 (0)55-533 05 10.
Comment passer une commande ?
- Par téléphone, appelez le numéro: +31 (0)55-533 05 10
- Fax : +31 (0)55-534 25 70
- En ligne dans notre boutique en ligne www.haco-parts.fr
- Chat, voir le panneau sur notre site web : www.haco-parts.fr
- E-mail : info@haco-parts.com
- Vente personnelle au comptoir
Effectuez-vous des réparations ?
HACO Tail Lift Parts existe depuis plus de 30 ans et jouit d’une grande expérience dans le domaine de l’entretien et des réparations de hayons élévateurs. Il y a dix ans, nous avons modifié notre stratégie et avons décidé de devenir le principal fournisseur de pièces détachées pour hayons élévateurs. Nos connaissances en matière de réparation sont disponibles en interne et nous continuons de les mettre à profit jour après jour. Nous n’effectuons toutefois plus les réparations de hayons élévateurs nous-mêmes, mais disposons d’un large réseau de spécialistes afin de pouvoir vous conseiller un réparateur compétent près de chez vous.
Qu’en est-il de la garantie ?
Tous les cylindres, moteurs et pompes HACO bénéficient d’une garantie HACO de deux ans, les autres pièces détachées bénéficient d’une garantie HACO d’un an. Nous aspirons également à vous offrir le meilleur service. Nous cherchons toujours à résoudre les problèmes dès leur apparition.
Le produit est-il en stock ?
Les produits HACO sont presque toujours livrables de stock. Dans la plupart des cas, nous pouvons les livrer le jour même. En vous connectant sur notre site web par le biais de votre compte, vous pourrez voir les disponibilités de stock. Vous n’avez pas encore de compte ? Inscrivez-vous ici : 'lien vers écran d'inscription'.